Política de Devoluciones y Reembolsos

En [Nombre de tu tienda] queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones de devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto deberá:

• Estar sin usar y en perfectas condiciones.
• Conservar su embalaje original.
• Incluir todos los accesorios recibidos.
• Ir acompañado del comprobante de compra.

Para solicitar una devolución, escríbenos a:

📧 danisaezdomenech.sd@gmail.com

Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos los pasos a seguir y la dirección donde deberás enviar el producto.

Dirección de devolución:
[Añadir dirección de devolución]

No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

Productos dañados o pedidos incorrectos

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o recibes un producto incorrecto, ponte en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega adjuntando fotografías del problema.

Nuestro equipo revisará tu caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.

Productos no aptos para devolución

Por motivos de higiene y seguridad, no podremos aceptar devoluciones de productos que hayan sido utilizados o manipulados de forma que no puedan volver a venderse.

Tampoco se aceptarán devoluciones de:

• Productos personalizados.
• Tarjetas regalo.
• Artículos adquiridos en promociones especiales cuando así se indique expresamente.

Cambios

Actualmente no realizamos cambios directos de productos.

Si deseas otro artículo, deberás solicitar la devolución del producto recibido y realizar un nuevo pedido.

Derecho de desistimiento (Unión Europea)

Si tu pedido se entrega dentro de la Unión Europea, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.

El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin usar y con su embalaje original.

Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos si la devolución ha sido aprobada.

En caso afirmativo, el importe será reembolsado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Ten en cuenta que el tiempo que tarde en aparecer el reembolso dependerá de tu banco o proveedor de pago.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso y todavía no lo has recibido, puedes escribirnos a:

📧 danisaezdomenech.sd@gmail.com